핀세이브

자주하는질문 목록

• Q상품권 교환 시 입력해야 하는 정보에는 어떤 것들이 있나요?

  상품권 교환 시 반드시 회원가입을 하셔야 하며, 회원가입을 통해 본인인증 및 계좌인증이 완료되신 분들은 핀번호 입력만으로 교환이 가능합니다. 

   

  * 회원가입 시 휴대폰 번호를 입력해야 하는 이유

   

  고객님께서 입력해주신 정보를 처리하는 과정에서 오류가 발생하는 경우에 고객님께 연락드릴 방법이 없기 때문입니다.

   

  또한, 추후 진행할 '이벤트 진행'과 「처리 완료」되어 고객님의 계좌로 입금과 동시에 보내드리는 '문자발송'을 위하여 입력 요청드리는 것입니다^^

• Q매장으로 가서 상품권을 팔고싶어요.

  당사에서는 오프라인 매장을 운영하고 있지 않습니다.

   

  사이트 내에서 신청, 카카오톡 채널을 통해 1:1문의 또는

   

  대표전화로 전화주시면 신속히 처리해드립니다.

• Q상품권 현금교환 신청 금액은 얼마부터 가능한가요?

  고객님께서 소유하고 계신 컬쳐랜드 문화상품권, 해피머니 상품권의 가격에

   

  상관없이 모든 금액을 현금화 현금교환 처리해드립니다.

• Q입금까지 얼마나 걸리나요?

  365일 24시간 연중무휴로 운영하고 있습니다.

   

  판매신청 하시면 대부분 1분이내에, 오래걸려도 3분이내에 입금완료 됩니다.

   

  * 매월 말일, 매월1일은 신청건이 많이 접수되어 입금이 지연 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

• Q추석, 설날, 선거일(국가공휴일)에도 운영하나요?

  추석, 설날, 선거일과 같은 국가공휴일에 상관 없이 연중무휴 365일 24시간 상담원이 상주하고 있습니다. 

   

  언제 어디서나 편하게 고객센터로 전화 또는 카카오톡 채널로 상담요청해주세요 

• Q상품권 판매수수료는 어떻게 되나요?

  안녕하세요

  세이브핀에서 매입하는 상품권은 2종류 입니다. 

  아래 수수료율 참고해주세요.

  
  

  1. 컬쳐랜드 문화상품권 : 10% (회당 자동이체수수료 500원)

  2. 해피머니 상품권 : 10%  (회당 자동이체수수료 500원)​

  
  

  ex) 컬쳐랜드 500,000원의 상품권을 교환하실 경우 - 449,500원을 현금으로 입금해드립니다.

  
  

  감사합니다.